Меню

Доставка

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Мы всегда рады предложить наиболее выгодные и комфортные условия сотрудничества постоянным и новым клиентам. Сервисы курьерской компании призваны с максимальной эффективностью решать задачи по доставке различного вида отправлений. Это может быть небольшая посылка или тяжеловесный груз. Клиенты компании «Лайфвидео» всегда могут рассчитывать на индивидуальный подход и предоставление удобных решений для осуществления экспресс-доставок внутри города и области. Специалисты курьерской службы обеспечат сохранность всех заказов и оперативность их получения конечными адресатами.

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ

Уважаемый клиент! Действуют новые правила оформления документов на отправку грузов.

В связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О противодействии терроризму” и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности» введены новые правила оформления документов на отправку грузов.

Обратите внимание! Для отправки заказа вам необходимо представить данные паспорта РФ.

Интернет-магазин «Лайфвидео» осуществляет доставку приобретенных товаров во все регионы  Российской Федерации.
Уважаемые покупатели! Самовывоз товаров, заказанных в нашем магазине, невозможен.

Данная услуга осуществляется с помощью экспедиционно-курьерских компаний со склада в г. Москва. В соответствии с вашими пожеланиями, купленные товары могут быть доставлены до терминала транспортной компании в вашем городе либо до подъезда.

Для расчета стоимости услуг по доставке техники принимаются во внимание вес, габариты и удаленность региона от Москвы.

Услугой доставки в регионы могут воспользоваться физические и юридические лица. Наши менеджеры проконсультируют вас по вопросам подбора необходимых товаров и организуют доставку по вашему адресу.

В течение одного рабочего дня с момента оформления заказа на сайте,  вы получите на указанный в заявке электронный адрес письмо о возможности отгрузки и доставки указанных вами товаров в ваш регион.
Очень важно! Перед отправкой бланка заказа проверьте, правильность указанного электронного адреса. В адресе доставки ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите индекс вашего почтового отделения.
Чтобы выразить свое согласие с условиями доставки и получить общий счет на заказ, включающий стоимость транспортных расходов, достаточно ответить на наше письмо.

Оплату полученного счета можно произвести в любом коммерческом банке Российской Федерации. Для ускорения отправки вашего заказа сообщите нам дату, номер, и сумму платежного документа, а также номер вашего заказа. Отправка товара будет произведена в течение 2-х рабочих дней после поступления вашей оплаты на наш расчетный счет, о чем мы сообщим вам по электронной почте или по телефону.

Обратите внимание! Срок доставки колеблется от 2 до 10 рабочих дней в зависимости от региона и условий работы транспортной компании.

Срок доставки может быть больше указанного, в зависимости от условий транспортных компаний (удаленности доставки, погодных условий, графика отправки груза и прочих обстоятельств)

 

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты банковским переводом) и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от товара. 
Перед эксплуатацией полученного заказа ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИНСТРУКЦИЕЙ, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам.

Вы можете отказаться от товара, если при получении обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. При сохранении товарного вида изделия, комплектации, чеков, этикеток и иных документов, мы сможем произвести замену изделия на аналогичное либо любое другое из нашего каталога или же вернем деньги.

При обнаружении заводских дефектов в товаре просим вас сообщить об этом в отдел претензий по телефону + 7 (495) 726-50-70. Обмен товара или возврат денежных средств (на основании Закона Защиты прав потребителя) Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем ваше внимание, что экспедиционно-курьерская служба выполняет только функции по доставке. 

 В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар был надлежащего качества (отсутствие вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении данных условий мы не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.

Если гарантийный талон находится внутри упаковки, при отправке мы не нарушаем упаковку для его изъятия и заполнения. В этом случае после получения товара просим вас выслать гарантийный талон в наш адрес, мы проставим все необходимые отметки и вышлем его обратно. Если гарантийный талон прилагается отдельно, то он будет полностью заполнен и доставлен вам вместе с заказом. Серийный номер вы можете вписать самостоятельно после распаковки товара.

Все вопросы и претензии присылайте на почту

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I ред 18.03.2019)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 924
Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 (ред. от 27.03.2019) "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612
Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)